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2007年图书馆优质服务周( 6月18日 至30日)活动圆满结束。优质服务周期间,图书馆投入了大量的精力,围绕为读者服务的宗旨,开展了包括举办“我为图书馆推荐好书”活动,了解和满足读者需求;举办预约讲座,指导读者更好的利用数字资源;举办网上新刊导读、开设期刊专架;与此同时,还设立了馆长接待日,倾听来自读者的意见和建议,建立学生图书馆管理委员会,架起与读者沟通的桥梁,使读者真正了解图书馆、认识图书馆、走进图书馆、参与图书馆的管理和建设;为读者免超期款活动,使“死书”得以流通。另外,为方便暑假教师备课,学生复习迎考,在此期间图书馆还增加图书借阅册数等一系列优质服务活动。落实了一件又一件与广大读者密切相关的具体事情:1.现场办理借书证70余个;2.接待读者咨询400余名;3.处理读者实际问题34起;4.催还长期滞留在读者手中的图书3000余册;5.为634名读者免除图书超期欠款10999.30元;6.发放宣传单4000余份。为加大宣传力度,图书馆提前做了醒目的条幅,悬挂在校园主要道路上,并在活动开展前发放宣传单2500余份,使大家了解到图书馆“优质服务周”活动已经全面开展。图书馆优质服务周的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性,增强责任心、责任感和服务意识,促进各部门的工作,以此来推动图书馆的整体工作上台阶、上水平。从广大读者对活动情况的反映来看,“优质服务周”活动 取得了可喜的成绩,实现了以优质服务周活动为新的起点,全面提升图书馆服务质量的预期目标。“一切为读者服务”是图书馆始终不变得宗旨,有了同学们的支持,图书馆会更加努力,争取为同学们学习生活力所能及地提供更大的帮助。同时也深深感谢广大读者对图书馆的支持。
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