读故事，学营销/林文集 著

内容提要：

我们生活在一个营销的世界里。
林文集编著的《读故事学营销》这本书可以让你洞察到营销的智慧，进而学以致用，结合当今许多热门的营销课程、理论、方法，将营销变得简单有趣。

目 录：

营销，决定了企业的竞争力（推荐序）
想营销，只营销是不够的（推荐序）
一本简单又实用的营销书（作者序）
1产品是营销的基础
三合一的花园——好产品永远在第一位
新油漆的价格——永远都要追求物超所值
好马也不应脱缰——打造完美品牌的必要程序
山寨也能出好货——创新品牌的建立
厕所何须金碧辉煌？——产品定位的重要性
鲜榨纯果汁不见了——打造品牌的忠诚度
五克拉钻戒换一桶水——需求可以提升产品价值
2文化是营销的灵魂
抓住消费者目光——独特包装提高产品竞争力
才子的成功之路——增加商品的文化附加值
落后也是好商机——逆向行驶的营销策略
千年等一回的产品——文化是品牌的“大脑”
服务就是企业文化——企业管理成功的基础
山姆创造的奇迹——企业文化的营销
一公厘的价值——文化创新使营销更长久
3市场是营销的舞台
反复无常的大海——没有市场就没有营销
靓丽的奇瑞——市场区分是营销致胜的策略之一
人云亦云的危机——市场定位让成功更有可能
你懂因地制宜吗——掌握市场才能掌握营销命脉
一元存款——置于死地而后生的策略
聪明人卖报纸——占有市场更要开发市场
4战略是营销的必杀技
投资小收益大——促销不必花大钱
洗脑式广告——创意传播的成功
规避误区——找出有效的广告传播策略
最珍贵的礼物——把握转瞬即逝的商机
找到大家都喜欢的——触动消费者的灵魂
娃哈哈的渠道策略——得渠道者得天下
危机公关——善用公关策略的黄金法则
5营销的关键是技巧
明星代言——成功双赢的策略
自信——营销得以成功的保证
换种钉子试试看——看见更宽广的营销视野
为客户着想——营销效果最大化
成功唯一秘诀——简单的事情重复做
用心关爱——让营销所向无敌
擅闯禁区——天外奇迹的创意营销思考
6服务是营销的动力
强势竞争的秘诀——服务是企业竞争核心
一碗热汤抓住你的心——细腻打造致胜利器
老人超市的创意——服务永远不嫌多
微笑是服务的精髓
良好的服务是培养永久客户的不二法门
乔？吉拉德的贺卡——服务人性化
外送也要PK——服务竞争是综合实力的较量
7客户管理提高营销的核心竞争力
穿上顾客的鞋子——全方位客户管理
倾听客户的心声——多效沟通的客户管理
客户是朋友——提高服务质量的综效考虑
抓住高价值客户——实现精益客户管理
高层客户一对一管理——提供差异化服务
积小成大的致富秘诀——小客户蕴藏大财富
别开生面的服装表演——有效整合客户资源
8人才管理使营销有章可循
把决策当生命——责任心是领导者的管理之本
知人善用——用人之本
最后的江湖道义——解雇也有艺术
老牛也有想逃的时候——人力资源管理的核心
红烧肉赏对了——有效的奖励机制
充分利用强者——提升自身价值
9创新使营销更上一层楼
绿色营销——追求企业长寿的动力
四两也可拨千斤——借势营销
与狼共舞——危机营销的商机
信任营销——忠实客户的建立
品牌说故事——最实惠的营销手段
整合营销——从点到面的突破
病毒式营销——让消费者防不胜防