我们寝室的饮水机经常出现问题，不是漏水、就是没法烧开水，经过无数次的整修，勉强还在使用。“十一”长假接近尾声之时，这台饮水机再次出现问题，不能加热。经过修理师傅的检查，终于给它判了“死刑”，已经修不好了。而这个问题也就迟迟没有解决。在将近一个星期没有热水喝的情况下，我们怀揣着不安的心情拨通了后勤公司的投诉电话。

电话的另一头，老师耐心地听我们讲明情况后，记下了我们的寝室号，并对我们说：“同学放心，我们马上给你们换新的饮水机”，他还说，“以后有什么事情一两天之内没有解决的，就打这个电话。”一股暖流涌上了我们的心头。

当天下午，寝室里就送来了一台新的饮水机，解决了我们的燃眉之急。我们很想亲口对后勤公司的老师说一声：“谢谢老师！”

英语学院学生：张思远