08学年的工作从今天开始，08年将是后勤公司跨越式发展的一年、是质变的一年。只要大家艰苦创业，明年的这个时候，后勤公司将是产业基础扎实、服务质量优越、科源品牌得到师生和社会广泛认可、人员精干高效和谐的真正走向社会的集团公司。

首先，我们拥有自主产权的宿舍服务区，我们要从硬件和管理二方面，建设一流的学生社区。这时投入精力和财力的积累都是我们后勤公司的，我们要不断地投入资金，高标准、有新意地建设我们的学生社区。目标要高，这是我们公司的门户，也是我们服务的主战场。同时，管理要规范，无论从人员的素质及形象、内部的要求、服务的广度和深度等都要有所创新，要向品牌服务目标推进。过去我们做得好的有许多个案，我们一定要形成浙科院后勤公司社区的服务特性和卓越的服务管理经验。14幢学生公寓、9000多名学生，任务很重，但一年的苦干下来，将是很有成就感的。经理办公室、采供部也要介入公寓整体形象营造，前台、标识都要有创新、有浙科院的痕迹。

饮服中心将拥有1万多平方的包含高中低档、南北风味及酒店的西和公寓食堂，有足够的容量规模，今年年底600多员工可以一起在三楼开团拜会。市场经济最难做的是市场，而我们拥有市场，只要集中精力将市场的需求满足，我们就成功了。我们可以采用配送基地建设等规模优势与社会餐饮竞争，我们将通过不懈努力，最终拥有属于我们的饮食服务天地。

我们将在这一年建立浙科院的服务圈。不仅将启动后勤综合楼项目，同时，投入精力建设好西和公寓区的消费圈：咖啡吧、水果吧、书报亭、邮政、电脑配件市场等，将商业一条街运作好，继续扩大新品办好超市，启动西蜜湖上的茶楼，以茶楼为中心，建设好这个区域的休闲娱乐区，将公寓区和教学区中间地带盘活。我们在这一年中将拥有浙江科技学院的医院，纳入公费就诊系统。

在内部管理上，将实现校园一卡通，数字化后勤将初显功效。我们将深化绩效考核，使它更符合实际、更具可操作性、更能奖勤罚懒、更能使优秀的员工脱颖而出、将落后且不可调教的人从公司中淘汰。今年公司及各中心的管理制度要系统化并修订成册，配上培训教案，要充分利用好这个资源，使我们的员工从一进入公司起就逐渐认同浙科院后勤公司的企业文化，让企业文化来协同我们的管理，有效地推进公司的各项工作。根据事业的发展，我们可能需600多员工，我们在位的是骨干，将带领600多人成就我们的事业，我们是浙科院后勤事业的开拓者和成就者。成就上述事业，我们要早做谋划，我们的事业一定能成功，但谋事在人，我们一定要早作准备。

我们有成功的经验，去年我们的“评建”工作从年初就开始行动，一步一个脚印去做，最后的结局比较完美，这可以成为公司的经典案例来培训我们的管理者。早计划、早分解任务、早明确责任部门、早实施，不断检查、不断整改，同时，组织到位，协同作战，最后查漏补缺，当然必须把员工的认识调整到位，发动群众，众志成诚，最后才会有比较理想的结果。

我们今年也要取得卓越业绩，也要早规划、早启动。年初各中心都开了务虚会，主要要求各中心从公司发展的战略出发，宏观考虑各中心在08年承担的任务、可能的路径、可能的利弊点和实现目标可能会遇到的困难和对策。有些部门很好，有些部门还是老三篇，没有深入研究、没有明晰的目标、没有具体可操作的路径，各位负责人都应重新考虑所辖工作的布局。

第二，要有勇气，下定决心。工作都是人干出来的，困难是在实践中动脑筋克服的。去年我们经历50年一遇的洪水、50年一遇的雪灾，破天荒的老校区设计容量只有2000多人，要搬迁的时候突然要容纳3000多新生的紧急而看似不可能完成的任务，困难再大，我们都很好地完成了。

第三，发动员工，明确每位员工的任务和工作标准，加强过程考核，真正促进公司与员工共同成长。作为中心负责人，关键要做好引导工作，同时要培养好员工，根据事业发展招聘合适的员工，作必要的人才储备。

经理办公室、人力资源部、修建中心、饮服中心等部门都提前开始工作了。目前马上要做的工作如下：

1、组织人员实施新食堂设备安装前期工作：

①、报批：由李建瑜、余晔负责，燃气施工由田钧负责；

②、上下水及电：由周水深、田钧、郑章琦、姚荣生负责；

③、低耗品物品清单、前厅布置：由陈可珍负责；

④、金龙卡站建设：由郑章琦、仇国良、官丞负责，周水深协助。

2、各中心人员的培训工作：经理办公室组织公司一级培训，主要介绍公司基本情况、企业文化、公司发展远景；各中心组织技能、制度培训，要签相应的书面文字，特别是监控条例，一定要让他们明了目的不是罚而是要防止。

3、各中心对所有设备检修到位。特别是这次遭遇雪灾后，许多水管都可能会损坏，今、明再抢修，物业要将各区域检查一遍。

4、物业中心组织三个校区的清障工作：山上、树上的所有残枝要搬运掉，要修漂亮，朽木清理要近快完成，道路有些要冲洗。

5、饮服中心、超市做好卫生防疫检查准备，饮服中心做好期刊室自助餐厅试营业以及西和公寓13号楼供应早点的准备工作。

6、饮服中心的西点供应立即着手进行，超市要接手宾馆楼西点房，商贸中心立即实施图书馆内的西点房项目。

7、各中心根据去年经济运作的实际情况，对财务数据及报表与财务部沟通，上下数据要一致且有效。做帐决不是为了做帐而做，一定要通过数据分析来指导工作，同时给月考核、年终考核提供依据，大家一定要花精力好好设计财务报表。各中心的年度经济指标及运作成本也要与人力资源部、财务发展部沟通。

8、公寓中心组织学生公寓搬迁工作，而且要提出新公寓楼的硬件建设方案，要对学校准备开展的优质服务月活动提出方案。

9、物业中心申报学院路的树木搬迁审批，制订搬迁计划；与产后处沟通学校行道树种植事宜。

10、路灯工程应立即进入实际操作。

11、经理办公室完成后勤公司的多媒体宣传片（这次培训要启用）。

12、公司部分岗位的工资做政策性调整，各中心要充分做好工作，要站在公司的角度去处理，具体由各中心与人力资源部沟通。

13、抓紧实施校园一卡通项目。

做好今年的工作应注意以下几点：

1、思想认识上要克服“后勤辛苦”的思想。其实要把任何事情做好都是辛苦的，只不过后勤工作有时效性、显现性，什么时候不做好，马上暴露出来，因此不能松懈，不能偷懒，这是用需求来做考核，所以，并不是后勤辛苦，而是所有事情做好都要劳心劳力。我们不要受这种思想的干扰，一旦思想松懈、没有进取心，当环境变、要求变时，习惯一旦养成就很难适应新环境、新要求。不求上进，个人能力就没有机会锻炼，工作十多年可能还是工作一、两年的能力强。从人生的角度出发，不要得过且过，不要降低对自己的要求。有这么好的平台，应抓住机会，刻苦锻炼才会成为市场经济需要的人才，千万不要成为计划经济养成的边缘化人。

2、处理问题一定要站在公司的高度去处理工作。在座的负责人是公司任命的，是代表公司的，中心工作虽有难度，但要从维护公司利益出发。

3、工作一定要讲效率。整天忙忙碌碌，是工作多还是工作方法不先进？是否有更好的办法？每天思考现状与目标之间的距离，多走捷径、多实践。