为进一步提升公寓日常服务质量，加强宿管员安全管理水平，12月23日—24日，公司公寓中心分别对东、西和学生公寓22幢宿舍楼的43名宿管员进行了对本楼基本情况和对学生认知度的检查。

认知检查主要分为两个方面的内容，一是检验宿管员对业务掌握的熟练程度，包括本楼入住学生学院名称、寝室入住情况、日常登记台帐的种类及应急电话等；二是考查宿管员对技能掌握的熟练程度。检查采取现场提问和随机辨认学生的方式，每位宿管员要限时对随机选取的10多名学生进行区分辨认。经过严格细致的评分，宿管员对本楼学生的基本情况和对学生的认知率平均达到95％以上，大部分楼宇的宿管员对学生的认知度达到100％。

宿管员认知检查的结果体现了公寓宿管员工作技能是扎实的，为完成岗位职责奠定了基础。公寓中心将进一步加强对宿管员的培训，全面提高工作质量，创出优质服务品牌。

公寓中心信息员：杨利娜