日前,科源超市西和门店临时服务点开始营业,继续为返校师生提供商品零售服务。为抢在开学前顺利开出超市,尽最大努力减轻因超市搬迁给师生生活带来的不便,超市员工全力以赴,仅用三天时间就基本完成临时服务点的各项筹备工作。为节约资金,在公司工程、物管中心的协助下,超市主管带领员工自己动手搭建货架,并在商品种类选择和上架排布上精心布置,使临时服务点内井井有条、购物环境舒适。
桶装水招标工作结束后,商贸中心通过服务承诺要求进一步加强对供水商的管理,送水速度、饮水机维修等服务质量都有了相应提高。中心积极做好供水商的沟通协调工作,使各区域供水服务在短时间内顺利交接过渡,为开学后全校师生的正常饮水服务奠定坚实基础。中心还组织供水商在开学前完成东、西和公寓 多台饮水机的清洗、密封、复检等工作,切实保障师生用水安全。
文印室组织全体员工学习岗位要求、工作规范,明确工作流程,做好新员工的岗位培训工作,老员工手把手教新员工如何操作,并外请复印机、一体机专业技术人员现场进行机器性能、故障排除、日常维护保养等技能培训,使每位员工都有过硬的独立操作处理能力,为开学后的业务高峰做好积极准备。
收发室根据以往服务工作中常见的问题,加强服务项目、服务程序等内容的宣传告知,将挂号邮件领取流程、温馨提示等制作成简明的宣传牌形式,张贴在服务窗口,使师生更容易接受并熟记。
迎新工作前夕,商贸中心组织会务人员外出培训,为开学提供更好的会务服务做准备。中心召开专门会议落实公司迎新工作任务书的相关要求,各公寓区商品服务摊点布置及货品准备、报到现场饮水机配备、迎新标牌制作、开学典礼音响调试等工作正在紧锣密鼓之中进行,中心全体员工齐心协力,力争圆满完成各项迎新工作任务。