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公寓中心积极开展岗位培训活动

作者: 信息来源:公寓中心 发布时间: 2009-09-22

为切实提高学生宿舍工作人员的管理服务水平,进一步做好学生公寓的管理工作,学生公寓服务中心于近期对学生公寓楼长、门卫、清卫进行了为期三天的岗位培训活动。
培训主要围绕公寓服务人员的文明礼貌用语、坐姿站姿及行为规范,各岗位员工的岗位职责、工作流程、考核办法等内容展开,培训中强调了公寓安全的重要性,并重申了学生公寓突发事件应急处置与预案。
岗位培训会上,中心主任强调了这次培训的目的和意义,总结了上半年的工作,肯定了取得的成绩,部署了下半年中心的工作重点,让每位员工明确了今后的工作方向,并号召全体员工要加强职业道德,增强工作责任感,强化服务意识,转变服务理念,对待学生要像对待自己孩子一样,关心他们的生活,关注他们的健康,在日常工作中规范管理,规范服务,树立品牌形象。
本次培训活动对员工个人素养和今后管理工作、服务态度等方面的意识都会有很大的提高,也大大鼓舞了职工的士气,从而使中心的整个工作进程也将会有一个强有力的促进。

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