5月13日下午，为贯彻落实学校提出的“服务效能提升年”活动，切实提高后勤服务质量和服务水平，后勤公司在图书馆西报告厅举行了实施“后勤服务质量提升年”活动动员大会，校党委副书记胡浙平、副校长冯军出席会议并作重要讲话，会议由公司总经理鲁伟权主持，产后处副处长童建平及党委宣传部、校团委相关老师，教职工代表、学生代表以及后勤公司职工共200余人参加了会议。

校党委副书记胡浙平从活动开展的背景意义、总体要求和希望等三个方面做了重要讲话。他指出只有优质服务师生，才能取得其信任和好评；只有优质服务师生，才能使老师专心搞科研，才能使学生专心学习；只有优质服务师生，才是迎30周年校庆的最好礼物。同时他提出后勤公司要增强服务意识、提高服务水平、打造服务品牌的总体要求。最后，他还强调了后勤公司服务活动的三点希望一是建议大家要共同参与，尤其是党员和骨干要带头；二是要及时总结提高，对学生提出的建议要马上努力改进，不断提升自己，保证活动成效；三是要扩大活动的效应，加强活动的宣传力度。

冯军副校长对这次会议做了总结发言。他肯定了这次会议召开的及时性、必要性，让大家认识到活动的重要性。同时对这次后勤服务质量提升年活动提出了三点希望和要求：一是要充分认识开展活动的目的和意义；二是要实实在在开展各项服务活动；三是要加强组织领导和督促检查。

公司党总支书记王曦代表公司作了“后勤服务质量提升年“活动的动员报告，总经理助理李建瑜宣读了公司实施承诺服务十条的文件，物管中心主任高玉琴、医疗卫生中心蔡淑琴、公寓中心方明放先后作了大会发言，他们代表后勤近500名员工向学校、向14000余名师生作出承诺。