根据《浙科院科源后勤发展有限公司党总支委员会关于开展“服务质量提升年”活动实施方案》和公司的总体目标,增进后勤与学生之间的交流和沟通,努力提升后勤的服务质量、打造优质服务,后勤公司商贸中心联合机械学院青年志愿者于5月12日下午在西蜜湖旁的“和兴居”茶楼开展了“走进后勤、感悟生活”的体验活动。
下午13:30,在商贸中心茶楼会务工作人员的带领下,同学们分组进行擦窗户、擦墙面、清扫楼梯、卫生死角的蜘蛛网等清卫工作,外面强烈的阳光、窗面的灰尘、墙面的石灰丝毫没有影响大家的进度,他们发扬不怕苦、不怕累的精神,把每一扇玻璃、每一块地砖、每一处卫生死角的污点都弄得干干净净。同学们一边跟着会务人员整理桌椅、打扫卫生,一边聆听着会务工作人员关于“会务服务”的各类注意事项,整理桌椅、打扫卫生虽然是很普通的事情,但是桌椅位置的摆放和卫生打扫的程序环节都很有讲究,经过会务专业人员的指导和下午的体验活动,同学们学习了很多会务服务的相关知识,领会了细节服务对于提升服务质量的重要性。后勤公司党总支王曦书记亲自到现场看望同学们,并要求他们能多参加后勤的各类体验活动,并在体验活动中多积累经验,多学习平常课本上学不到的实践知识,为将来走进社会、更好的就业打好基础。
通过此次走进后勤活动,加深了同学们对美化校园环境、茶楼文化、会务服务等方面的了解,体验作为后勤人的日常工作,感受到劳动的艰苦和快乐,很多同学纷纷表示,挺喜欢这类体验活动,虽然在体验过程中感到很累,但很充实,想不到原本印象中轻松的工作竟然有这么多的细节要考虑,觉得很有意义。“走进后勤、感受生活”作为后勤公司的品牌活动,不仅加强了后勤与同学之间的沟通和理解,也促使了我们更好地开展后勤服务工作,提升后勤服务质量和水平。