结合后勤品质文化节活动和服务窗口深入开展创先争优活动实施方案,卫生所各岗位提出“六要”服务承诺,并亮出承诺接受广大师生的监督。在此活动中党员率先垂范,全体人员积极响应,形成了一种积极向上的工作氛围。
卫生所提出的“六要”服务承诺是:
医生岗位六要:微笑服务要保持;检查、诊断要仔细;注意事项要交待;急诊出诊要迅速;急重病人要回访;传染病防治要牢记。
收费、药房岗位六要:微笑服务要保持;接待病人要热情;导诊服务要认真;三查七对要牢记;收费、发药要仔细;服药事项要交待。
护理岗位六要:微笑服务要保持;护理操作要规范;三查七对要牢记;治疗换药要轻柔;注意事项要交待;急诊抢救要迅速。
化验岗位六要:微笑服务要保持;接待病人要热情;检验操作要规范;化验检测要仔细;检验结果要告知;异常结果要交待。
预防保健岗位六要:微笑服务要保持;接待来访者要热情;考虑问题要周到;信息录入要仔细;审核工作要认真;不明事项要交待。